Por estar a una altitud de 2,700 mts. Y en zona de bosque, por lo general el clima es muy frío, en época de invierno la temperatura llega a bajar hasta menos 3 grados. Les recomendamos traer ropa abrigadora y chamarras. En la época de lluvias (de mayo a septiembre), estas son muy copiosas, así que es buena idea traer impermeable.
El personal que atiende el Spa aplican mascarillas con un costo adicional por persona, y en la tiendita vendemos frascos con lodo para que Ud. pueda aplicárselo personalmente o llevarlo a casa.
No permitimos mascotas, ni en las habitaciones, ni en el área de acampar, tampoco en el balneario.
En el Hotel (habitaciones) recibimos hasta las 10:00 p.m., en casos especiales y grupos podemos recibir más tarde previo aviso del cliente. La entrega de habitaciones a los huéspedes es a las 3:00 p.m. y deberán desocuparlas, el día de su salida a más tardar a las 12:00 del día (pueden permanecer en las albercas y resto de las instalaciones hasta las 7:00 p.m.).
En las Albercas para entrada general el horario es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
En las Albercas para nuestros huéspedes el horario es de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
La Cafetería en fin de semana de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. (Solamente abierta fines de semana, puentes y temporada vacacional, si requiere el servicio en otra fecha favor de solicitarlo al hacer la reservación).
Para los Masajes los sábados y domingos de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. Para servicio entre semana, bajo previa cita.
La Tiendita de 8:00 a.m. a 10:00 p.m
Sí contamos con señal de cable con una amplia variedad de canales.
No, los peces son parte del entorno.
Aparte de ser abrigadora, debe ser cómoda y propia para un lugar campestre, no recomendamos usar zapatos de vestir o tacones para las mujeres, lo mejor es traer un buen par de tenis o zapatos propios para caminatas.
Se reciben ambos tipos de tarjetas, VISA y Mastercard. American Express no es recibida.
Para hospedaje y campamento menores de 5 años No pagan.
Para Balneario menores de 3 años No pagan.
No contamos con camas adicionales, se permite solamente una persona extra por habitación pero tendría que compartir la cama.
Al espacio para acampar o el uso de la casa de campaña rentada, el uso de las dos albercas de entrada general y al uso de los asadores con los que contamos. No proporcionamos ni rentamos cobijas, tampoco podemos proporcionarles energía eléctrica para grabadoras o artefactos eléctricos como parrillas o calentadores.
Totalmente, no permitimos el abuso en el consumo de bebidas embriagantes, ya que nuestros clientes buscan un lugar tranquilo y de descanso en compañía de sus hijos.
No se permite música elevada por respeto a los demás huespedes.